Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor
Contrato de adhesión · Membresía visitante individual
Vigente desde el 15/11/2026.
Este documento es el modelo del contrato que se celebra al adquirir una membresía visitante individual en este sitio. Puede leerlo, descargarlo o imprimirlo antes de contratar y en cualquier momento posterior. Una copia también se envía por correo electrónico junto con la confirmación de cada reserva.
1. Proveedor
- Nombre comercial: Aguas del Cerro
- Correo electrónico de atención: contacto@aguasdelcerro.net
- WhatsApp: +54 380 4910523
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs
2. Objeto
La membresía visitante individual otorga un ingreso por persona al predio de Aguas del Cerro, en la fecha y el turno seleccionados al momento de la compra. Incluye el acceso al predio y a las piletas habilitadas, sanitarios, vestuarios y estacionamiento. La propuesta gastronómica y el alquiler de batas son servicios adicionales, que se abonan por separado en el lugar.
Por el momento se encuentra habilitado un sector de piletas; el resto se incorporará progresivamente. Es un pago único: no constituye una suscripción ni se renueva.
3. Precio y forma de pago
El precio es de $ 20.000 por persona, expresado en pesos argentinos. Es el precio final e incluye todos los impuestos.
El pago se realiza en línea a través de Mercado Pago. Aguas del Cerro no accede a los datos de la tarjeta ni de la cuenta del cliente. Mientras se completa el pago, el lugar queda reservado durante 30 minutos; si el pago no se aprueba en ese plazo, el lugar se libera sin cargo alguno.
El contrato queda perfeccionado cuando Mercado Pago aprueba el pago. En ese momento se envía al correo informado la confirmación con el código de reserva, la fecha, el turno y la cantidad de personas.
4. Turnos y condiciones de ingreso
- Mañana: 07:30 a 12:30 hs
- Tarde: 12:30 a 18:30 hs
- Noche: 18:30 a 23:30 hs
- Trasnoche: 23:30 a 04:30 hs
El ingreso se realiza dentro del horario del turno elegido, presentando el correo de confirmación o indicando el código de reserva.
Los menores abonan a partir de los 10 años y deben asistir con la supervisión de un adulto responsable. Es necesario asistir con traje de baño. Durante la estadía deben respetarse las indicaciones del personal y las normas de seguridad y convivencia del parque. El parque funciona con cualquier clima.
5. Cambios de fecha o turno
La fecha o el turno pueden modificarse sin costo, hasta 48 horas antes del inicio del turno reservado, desde la sección Mi reserva, sujeto a disponibilidad. El nuevo turno también debe comenzar con al menos 48 horas de anticipación.
6. Cancelación, devoluciones y derecho de arrepentimiento
Derecho de arrepentimiento. Conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240, los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación y la Disposición N° 954/2025, el consumidor puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos contados desde que recibe la confirmación con el comprobante de pago, siempre que lo notifique con al menos 24 horas de anticipación al inicio del turno y que no haya utilizado el servicio. Puede ejercerlo sin registro previo desde el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO. La revocación no tiene costo para el consumidor.
Cancelación anticipada. Además, con independencia del plazo anterior, el cliente puede cancelar su reserva y obtener la devolución total hasta 48 horas antes del inicio del turno, desde el mismo botón.
Fuera de esos plazos no corresponde la devolución. Aguas del Cerro podrá, a su criterio y según disponibilidad, ofrecer una nueva fecha.
Cancelación por parte del parque. Si Aguas del Cerro no pudiera prestar el servicio en la fecha y el turno reservados por causas propias, el cliente podrá elegir entre una nueva fecha o la devolución total.
Las devoluciones se realizan por el total abonado y al mismo medio de pago utilizado. Con tarjeta de crédito o débito, la entidad emisora puede demorar entre 2 y 35 días en reflejarla; con dinero en cuenta de Mercado Pago, se acredita en el momento. Toda solicitud recibe un código de trámite dentro de las 24 horas.
7. Botón de baja de servicio
La baja de la reserva puede solicitarse por el mismo medio por el que se contrató, sin registro previo, desde el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO. La devolución, cuando corresponda, se rige por la cláusula 6.
8. Datos personales
Los datos informados se tratan conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, según se detalla en la Política de privacidad.
9. Atención al cliente y reclamos
Consultas y reclamos: contacto@aguasdelcerro.net o WhatsApp +54 380 4910523, Lunes a viernes de 9 a 17 hs. Sin perjuicio de ello, el consumidor puede presentar su reclamo ante la autoridad de aplicación de la Ley N° 24.240 de su jurisdicción.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia será competente el tribunal correspondiente al domicilio real del consumidor.
11. Vigencia y modificaciones
La aceptación de estas condiciones se presta en forma expresa al marcar la casilla correspondiente antes de pagar; la sola navegación por el sitio no implica aceptación. Cualquier modificación futura se publicará en esta página con su fecha de vigencia y solo se aplicará a las contrataciones posteriores a esa fecha.